Versand & Retoure
Wir möchten, dass Ihre Bestellung sicher, schnell und nachhaltig bei Ihnen ankommt.
Versandpartner: Wir versenden ausschließlich mit DHL GoGreen – für einen CO₂-neutralen Versand, der unserer Umwelt zugute kommt.
Lieferzeit: Innerhalb Deutschlands: 2–4 Werktage nach Bestelleingang und Zahlungsbestätigung.
Versandkosten:
- Deutschland: 4,90 €
- Versandkostenfrei ab 45 € Bestellwert
Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer persönlichen Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Link).
Verpackung: Wir verpacken jede Bestellung sorgfältig und mit Liebe – direkt in Köln. Wir verwenden umweltfreundliche Verpackungsmaterialien, um unseren ökologischen Fußabdruck so gering wie möglich zu halten.
Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Wichtiger Hinweis für Öle und Naturkosmetik: Aus hygienischen Gründen können wir ausschließlich ungeöffnete und versiegelte Produkte zurücknehmen. Sobald das Originalsiegel gebrochen ist, erlischt das Rückgaberecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB.
Rücksendekosten: Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
- Senden Sie eine E-Mail an contact@mybioty.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung.
- Verpacken Sie die Ware sicher – am besten in der Originalverpackung.
- Senden Sie das Paket an unsere Adresse in Köln (wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt).
- Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen.
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Rücksendung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
- E-Mail: contact@mybioty.com
- Website: www.mybioty.com
